“学习”作为催动人类发展的药剂,一直被商业社会追逐推崇。在k12、早教、3-12岁拓展素质教育等趋近饱和的现状下,大批黑马将视野投向成年人市场,虽说难度相对大,但在拔丁抽楔后却是另一片晴天。
节前对《现今教育大市场》趋势展开简单预判,2018年的教育从疯狂走回理性,竞争却从未中断。更多教育参与人群,不再孤注一掷坚守形式主义,而是回归变革与创新的本质,为教育行业重塑充血,大政策角落中暗自发光的成年人教育企业越发焦灼。
互联网为教育加码后,对教育从业者而言好坏参半,一方面线上借助H5小游戏、社群裂变、自媒体攻势等完成传播,又利用无障碍学习属性打破地区、时间、资源等限制;另一方面,也正因为线上优势过于明显,逼迫着传统教育企业的升级转型,资金、人力、互联网思维都成为难题,而如今随着交纵紧密的业务链搭建,也使得教育参与者难寻突破口。
实际上,在转型迎来“不得不转”的局面下,已经不再是教育行业可以投机取巧的时代了,受众的感官认知与判断能力也在不断升级,“痛点论”和“缺口轮”才是目前能够抓取用户的最有效方式,利用“刺激购买”、“攀比从众”、“利益诱惑”等方式手段越发难实现与受教者的关系链。
至此,教育的内核开始散发光明占据主导,能丰满“引流-留存-复购-主动传播”的教育完整链条,成为所有教育企业正在努力达成的夙愿,成人教育受众作为吸引“主动选择、主动买单、主动信任”的一群人,让“成年人教育”参与者越来越难把控局面,一场“困窘与机遇”的拉锯战就此展开。
1、再多方法论,不如找到“学习”的原始动力。
我们不为成年人教育打上“成人学位教育”的狭义标签,单独研究成年人“学习”的行为,“知识付费”、“成人外语”、“兴趣培训”、“思维锻炼”等一系列企业都能概总到成年人教育的范畴之内。当本质变为了成年人主动选择学习,真正想站住脚获取信任的企业,就务必要研究成人学习者的内在需要,这是获客的第一法门。
成人学习,存在主观性强的现象,而“主观”一词,就大有研究。这种“主观”,普遍来源于这个人本身在社会中所扮演的角色,充当的位置,想要达到的位置几个维度,促成了对现今阶段的自己“不满意,想变化”的想法,那么企业在获取受众时,就很好抓取切入点。
基于个人社会身份:通俗点说,就是基于工作技能的学习任务。为什么如今“知识付费”、“在线讲堂”蓬勃发展,是因为太多人想要在职场中拥有建树。而在封闭的职场社交中,往往会把学习能力锁定限制住。
例如技叔本人做新媒体,固步自封也有那么几年,然而新媒体的发展速度往往超出你在一个环境圈子下的发展速度,如果你总是等到外界来刺激再去效仿,那你这辈子甭想等到一篇10w+。针对技叔这种老年新媒体的痛点,社会中不断出现了“三节课”、“运营圈”、“媒体讲堂”、“3分钟学文案”等一系列的付费知识。
让成年人自讨腰包的网课,大多是与职业技能相关联的,它满足了成年人心理刚需的三点:“扩大认知面”、“提升自身‘价格’”、“潜意识装B”。
基于个人缺陷:没有说的这么难听,比如你英语不好,在职场中处处受阻;你是个女孩,个性刚强刀枪不入,没有男生愿意接近;你五音不全,你手指不灵,没有任何才艺的你埋没在人群之中;你学历不高,而如今的成人高考收到大规模鼓舞。此时,加分的教育应运而生。
在去年我接触的一组数据里,可观测成人英语培训比学生英语培训可怕的多,6-18岁的培训处于被动学习或者说上线较低,完成体制内的教育足以。而成年人会伴随着不断的要求,把自己的学习上线提高多倍,出现常年学习的现状。
所以在成年人深度学习中找寻突破点,也将成为未来成年人教育的重点发展方向,解决当代工作者希望独特、突出、更优秀的心理渴求。
基于生活状况、思维模式等:虽然有人选择茶米油盐酱醋茶,但是还有一部分课程叫做读书看报学插花。在另一个年龄层或者生活圈中,可能有更大的视野等待挖掘,他们有钱,他们很闲。在认识清楚不同层级后,培养气质和打发时间的培训班。
这一类的商机在于,如果找准的人群,树高了形象,利润空间和生存状况远比前两类市场更大的企业要好的多。
2、如果能有效辨认成人的吸引点,获客将变得更为简单。
成年人教育与儿童教育的最大区别点是,后者为了未来,而前者是为了现在。很多从事快消品的健身行业的工作者应该更懂得“现在”的概念。
首先,激发成年人的“急不可耐”和满足“目的”甚至超越“目的”是必不可少的。成年人在做消费选择时往往目的性很强,这点和家长给孩子做选择有非常大的区别。此时的名校、优师真的重要么?答案几乎要回答“不”。
你买一款减肥产品,你最想问的实则是“我一天能瘦多少斤”,而非“这里面什么成分让我瘦的”。
对于学习产品也是如此,多久能学成、这个“成”是什么样的、我最少花多少钱就能达到效果。
所以教育企业在课程搭建、包装推出、宣传口径上,也要基本以“实操性”为主核心,其他的不过是加分项,即使方式俗不可耐,却是最为有效直接的获客手段。
其次,决于于社会、经济等外部刺激。其实没有人说一定要学点才艺才能在社会上生存,然而在社交属性越发清晰的今天,当你走进社交场合,打开交友APP,看着满屏的画作、听着余音绕梁的歌曲、观摩小姐姐吉他视频获3k+点赞,忙碌上班平庸作业的自我将再次敲打脆弱的心灵。
素质培训的企业,将打击感提升的同时也将美好和简单告诉还没入圈的学习者,再用自身专业优势创造更多可信任的循环空间,再发出又一轮的“紧迫感”给予消费者。当然,这并不是鼓吹用“忽悠”的模式创造盈利,而是在本身和同类品竞争时,一种良好的包装与营销方式。
最后,不选定大市场人群,做再多努力都是白费。我们不妨假定一下城市界限,一线城市竞争空间巨大,同岗位人数多如牛毛,正是因为存在竞争关系,才使得更多人选择知识付费、技能培训的学习方式。
而慢生活节奏的城市,竞争关系固然存在,但大数人以“工作+娱乐”构成主要的生活方式。甚至很多成年人选择“固定工作”,或者那个开2600工资的小柜员,其实是个开跑车的富二代,用庸俗的话讲:“小城市可能没有梦想”。撇开决定性,在一定程度上也证明了,在二、三线及以下城市的市场环境中,成年人教育企业将存活的越发艰难。
那么此时,对于这部分市场而言,抓住趣味教育、兴趣教育的企业会比技能教育的企业获客简单的多。
当受众是青春年少,学习是一件必须执行的事,对教育企业而言实属自然获客。但当成年人真正开始理解“学无止境”,即使已入职场多年,已身居高位,都乐于为自身投入更多资金与精力。渴望抓住“主动学习”这部分市场的企业主,应当考虑如何进击消费者的内心世界,挖掘出潜在的需求。
成年人教育的大环境,让更多人选择在可支配的空间,停下打游戏的手,重新拿起书本填充自我,最终,从成年人教育的角度,丰富教育行业的消费链条。
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